Accenture ha implementado un programa de formación en inteligencia artificial generativa para 500.000 de sus empleados, respondiendo al rápido crecimiento en la demanda de servicios consultoría especializada. Según datos proporcionados por la empresa, las ventas derivadas de esta tecnología alcanzaron 2.600 millones de dólares en el último semestre.
Explosión en ingresos por tecnología de IA
Julie Sweet, directora ejecutiva de la multinacional, reveló en entrevista con Bloomberg Television que los ingresos por servicios de inteligencia artificial han experimentado un crecimiento exponencial. Comparando cifras, pasaron de 300 millones de dólares en el primer semestre posterior al lanzamiento de ChatGPT en 2022 a los mencionados 2.600 millones actuales.
«Cuando uno piensa en la escala de esta transformación en los últimos dos años y medio, se puede ver que nos hemos enfocado en adaptar toda nuestra oferta, en cómo entregamos soluciones a nuestros clientes y, por supuesto, en cómo operamos internamente», destacó Sweet.
Transformación del modelo laboral
El proceso de capacitación ha alcanzado a dos de cada tres empleados en el Reino Unido, demostrando el compromiso de la firma con la adaptación tecnológica. La consultora no es la única en el sector, ya que compañías globales de servicios profesionales están adoptando estas herramientas para automatizar tareas repetitivas que tradicionalmente realizaban trabajadores novatos.
Según explicó la ejecutiva, dentro de Accenture se está utilizando la IA generativa para optimizar labores como la elaboración de presentaciones, permitiendo que los consultores dediquen más tiempo a actividades estratégicas y formativas.
«Al poder automatizar parte del trabajo repetitivo vinculado a las presentaciones, podemos dedicar más tiempo a guiar a nuestros líderes jóvenes sobre el contenido de fondo», aseguró Sweet. «Ahora tienen más posibilidad de enfocarse y de aprender junto a los líderes senior».
