La alianza entre dos gigantes de distintos sectores, Amazon y Ford, permitirá la comercialización de vehículos usados certificados directamente desde la plataforma digital Amazon Autos. Este nuevo canal de venta representa un paso más en la transformación del proceso de compra de automóviles, ahora con mayor integración al comercio electrónico.
Según el comunicado emitido por ambas empresas, inicialmente esta modalidad estará disponible únicamente en Estados Unidos. Los modelos ofrecidos contarán con la certificación y respaldo del programa Ford Blue Advantage, garantizando calidad y confiabilidad en cada transacción realizada a través del sitio.
Garantías y niveles de certificación
Amazon Autos implementa un sistema de tres niveles de certificación para asegurar la confianza del comprador. Dentro del nivel Oro, los vehículos pasan por una revisión de 172 puntos y obtienen una garantía limitada de 12 meses o 19312.128 kilómetros, lo que ocurra primero, que cubre más de mil componentes. El nivel Azul incluye tanto vehículos Ford como de otras marcas, con una cobertura de 90 días o 6437.376 kilómetros.
En ambos casos, los compradores recibirán asistencia en carretera, una prestación clave para brindar tranquilidad durante y después de la adquisición. Además, quienes cumplan con los requisitos pueden acceder a opciones de financiamiento ofrecidas por instituciones crediticias asociadas.
Experiencia de compra digital
Los clientes podrán navegar por el inventario de concesionarios Ford participantes ubicados dentro de un radio de 120 kilómetros, filtrando resultados por marca, modelo, año y color. Cada listado incluye información detallada del vehículo, con historial completo, especificaciones técnicas y precios transparentes.
Una vez seleccionado el auto, el interesado puede gestionar el financiamiento, iniciar trámites administrativos y agendar una cita para recoger la unidad en el distribuidor autorizado. Esta estrategia busca simplificar los trámites iniciales y optimizar el tiempo en el concesionario, permitiendo que el personal se enfoque en brindar una experiencia personalizada.
«La incorporación de vehículos usados certificados por Ford a Amazon Autos representa una emocionante expansión de nuestra tienda, que brinda a los clientes acceso a miles de vehículos de calidad respaldados por los programas integrales de inspección y garantía de Ford», dijo Fan Jin, líder global de Amazon Autos.
«Amazon Autos permite a los concesionarios Ford ofrecer sus vehículos usados certificados a través de la plataforma digital accesible de Amazon, manteniendo al mismo tiempo los beneficios que los clientes disfrutan de su relación con nuestros concesionarios Ford. Se trata de ofrecer lo mejor de ambos mundos a nuestros clientes», afirmó Robert Kaffl, director ejecutivo de Ventas y Relaciones con Concesionarios de Ford en EE.UU.
Seguridad y transparencia en cada transacción
Amazon destaca que todos los autos certificados por Ford en su plataforma pasan por inspecciones rigurosas y cuentan con una garantía de devolución de 14 días o 1609.34 kilómetros, bajo el programa Ford Blue Advantage. Los compradores pueden acceder al historial de servicio y a informes de estado del vehículo, reforzando la transparencia del proceso.
La cobertura limitada incluye protección para elementos esenciales como el motor, la batería, la transmisión y el sistema eléctrico. Además, los concesionarios participantes pueden ofrecer planes de servicio extendidos para quienes deseen mayor respaldo postventa.
La plataforma no solo facilita la compra, sino que también potencia el rol de los concesionarios Ford como actores clave en la transacción, desde la fijación de precios hasta la entrega, el servicio posventa y el mantenimiento de relaciones duraderas con los clientes.
Aunque actualmente el servicio está disponible solo en ciudades como Los Ángeles, Seattle y Dallas, Amazon y Ford anunciaron que planean expandir esta iniciativa a más regiones en los próximos meses.
