La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta dirigida a usuarios de motocicletas fabricadas por Polaris Sales México e Indian Motorcycle, tras detectarse fallas potencialmente peligrosas en 1 mil 313 unidades del año modelo 2025. La medida busca salvaguardar la integridad de los consumidores y garantizar el cumplimiento de sus derechos.
Motocicletas sujetas a revisión
Según el comunicado difundido el 27 de enero, se identificaron 530 motocicletas de los modelos Scout y Scout Sixty que podrían mostrar una indicación incorrecta de la marcha neutral. Este defecto puede provocar un arranque no intencionado, elevando el riesgo de accidentes o lesiones graves para los conductores y acompañantes.
Además, se incluyen 783 unidades del modelo Scout 1250 2025, que presentan posibles fallas en el Módulo de Control de Motor (ECM), en el sistema de frenos antibloqueo (ABS) y en el módulo de control de la puerta de enlace (GCM). Estas condiciones representan un riesgo para la seguridad vial y requieren una actualización de software para su corrección.
Reparaciones sin costo para los usuarios
Polaris Sales México cubrirá íntegramente los gastos derivados de las reparaciones, incluyendo mano de obra y todos los accesorios necesarios para el proceso de instalación o desinstalación. La empresa ya habilitó una plataforma digital y un enlace específico para que los consumidores verifiquen si sus unidades están dentro del llamado a revisión. Además, notificará a los afectados mediante correo electrónico y por correspondencia física.
La campaña de revisión permanecerá activa de forma indefinida hasta que se complete la atención del 100% de los vehículos involucrados.
Nuevas reglas para la venta de boletos en eventos
En otro frente, Iván Escalante, titular de Profeco, anunció nuevas disposiciones para la comercialización de entradas a conciertos y espectáculos en vivo durante una conferencia matutina realizada el 26 de enero. Las empresas deberán publicar, al menos 24 horas antes del inicio de la venta, información detallada sobre el lugar, fecha, horarios y precios finales de cada localidad.
«los precios finales son los que tienen que estar publicados.»
Estas medidas buscan eliminar ambigüedades y permitir que las personas consumidoras comparen opciones con claridad. Se prohíbe especialmente ocultar cargos adicionales: todos los montos finales deben estar visibles desde el inicio del proceso de compra.
Canal especializado para reclamaciones y sanciones por reventa abusiva
La Profeco puso a disposición un canal exclusivo para que los usuarios presenten quejas o consultas relacionadas con la adquisición de boletos. Este mecanismo permitirá una atención directa por parte del personal del organismo.
Sobre la reventa, Escalante aclaró que, aunque no existe regulación federal sobre precios máximos, sí se pueden sancionar prácticas abusivas en plataformas especializadas. Las multas se determinarán considerando la gravedad de la infracción, los daños causados, la reincidencia y la capacidad económica del infractor. En casos graves, las sanciones podrían exceder los 4 millones de pesos.
