El municipio de San Pedro en Nuevo León dio a conocer el lanzamiento del programa “Hospitalidad de nivel mundial”, una iniciativa orientada a preparar a trabajadores de restaurantes y hoteles para ofrecer un servicio de calidad con motivo del próximo Mundial de Futbol 2026.
Fortalecimiento del servicio ante turismo internacional
El alcalde Mauricio Farah encabezó la presentación del programa, destacando que el objetivo principal es elevar los estándares de atención al cliente ante la afluencia esperada de visitantes nacionales y extranjeros.
«Estamos ocupándonos para que se dé el mejor servicio. San Pedro tiene una capacidad hotelera muy importante y los restaurantes no se quedan atrás»
afirmó, al tiempo que agregó que
«Esperamos a muchísima gente que viene de muchos lugares del mundo»
.
El funcionario resaltó que el municipio será una de las sedes clave para eventos internacionales, lo que impulsa la necesidad de contar con personal capacitado y preparado para atender a una clientela diversa.
Capacitación en inglés y atención al cliente
Como parte fundamental del programa, se ofrecerá un curso gratuito de inglés especializado en atención al cliente, dirigido a meseros, hostess y otros empleados de establecimientos gastronómicos. La formación será completamente en línea, con una duración de 10 semanas y un total de 70 horas, comenzando el 23 de marzo.
El curso, impartido por el Tecnológico Nacional de Idiomas, combinará actividades en plataforma digital con sesiones virtuales en vivo para reforzar las habilidades comunicativas del personal de servicio.
Convocatoria abierta y reconocimiento oficial
La convocatoria para participar en el programa inició el miércoles y permanecerá abierta hasta el 1 de abril. Hasta la fecha, ya se han inscrito mil 500 personas, aunque la meta es que se integren la mayor cantidad posible de establecimientos del municipio.
Los restaurantes que logren certificar al menos al 60 por ciento de su personal con contacto directo al cliente recibirán el Sello de Establecimiento Certificado en Atención en Inglés, un distintivo que acredita su preparación para atender turismo internacional.
