La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió este viernes 18 de julio un comunicado urgente respecto a un utensilio de cocina comercializado por una cadena multinacional. El organismo federal recomienda a los compradores devolver inmediatamente el objeto a los establecimientos autorizados para obtener el reintegro total del importe pagado, sin necesidad de exhibir comprobante de adquisición.
Identificación del artículo defectuoso
El dispositivo en cuestión corresponde a un exprimidor de ajo bajo la marca registrada 365+ Värdefull, presentación de color oscuro con tres referencias específicas: 201.521.58, 305.781.89 y 601.636.02. El rango de producción involucrado abarca series numeradas desde la 2411 hasta la 2522. Según registros oficiales, se comercializaron aproximadamente 2,524 unidades en territorio nacional.
Peligro detectado por autoridades sanitarias
Los inspectores federales han documentado que durante la manipulación normal del utensilio, pueden desprenderse fragmentos metálicos diminutos que contaminarían los alimentos procesados. Esta situación representa un peligro potencial de ingestión involuntaria que podría provocar daños físicos a los usuarios, particularmente en menores de edad.
«Podría causar lesiones»
Condiciones de devolución extendidas
La empresa fabricante ha implementado una campaña especial de recolección que permanecerá activa hasta el 11 de junio del próximo año. Los centros de acopio autorizados aceptarán cualquier unidad negra del modelo mencionado, incluso cuando no sea posible verificar su número de serie original.
Para consultas adicionales, el departamento de atención al cliente opera en los números telefónicos 55 8310 8310 y la dirección electrónica [email protected]. La comisión gubernamental también dispone de líneas directas (55 5568 8722 y 800 468 8722) y perfiles verificados en plataformas digitales.
