El uso de dispositivos móviles para realizar pagos ha revolucionado la forma en que manejamos nuestras finanzas personales. Sin embargo, este método práctico y moderno conlleva riesgos que es fundamental conocer y prevenir.
Crecimiento y precauciones
De acuerdo con un estudio realizado por Consumer Reports en 2024, el 75 por ciento de los ciudadanos estadounidenses ya ha utilizado billeteras virtuales, y 40 por ciento de ellos las emplea semanalmente. «Si alguien logra entrar a tu billetera digital, puede acceder a tu dinero en segundos. Por eso es tan importante agregar todas las capas de seguridad que puedas», destacó Luz Plasencia, representante de esta institución.
Medidas de protección fundamentales
Entre las acciones recomendadas figuran: activar autentificación biométrica, como escaneo facial o huella digital, o bien introducir un código numérico antes de confirmar cualquier transacción. No todas las plataformas tienen estas opciones habilitadas por defecto, por lo que es crucial verificarlas manualmente. Además, es aconsejable activar funciones que permitan localizar el dispositivo y eliminar su contenido remotamente en caso de extravío o robo.
- Para usuarios de iPhone, el proceso implica ingresar a «settings», seleccionar su identidad, y verificar que la herramienta «buscar mi iPhone» esté activa
- En dispositivos Android, se requiere iniciar sesión en la cuenta de Google para activar la función «encontrar mi dispositivo»
Estrategias contra el fraude
«Las estafas con aplicaciones de billeteras digitales se han convertido en un problema serio. Algunos consumidores han perdido miles de dólares, así que es importante mantenerse alerta para no convertirse en víctima», advirtió Plasencia. Para prevenir este tipo de incidentes, se sugiere activar notificaciones de movimiento en tiempo real y revisar periódicamente estados de cuenta bancarios y tarjetas de crédito.
Una estrategia adicional consiste en programar pagos recurrentes directamente desde la plataforma del banco en lugar de hacerlo a través de la aplicación de billetera virtual. Este procedimiento evita interrupciones que podrían generar cargos extras por mora en los pagos.
Resistencia al cambio tecnológico
No obstante, existen usuarios que prefieren métodos tradicionales. «Así, aunque tenga mi celular, o mi reloj, siempre tengo algo con que pagar», afirmó Mos, quien prefiere el efectivo como medio de pago habitual. «Me siento más cómodo usando el dinero en efectivo», concluyó.
