«Menos ventanilla, más ciudadanía» es el principio que impulsa la estrategia conocida como ‘Tocando Puertas’, una iniciativa del Gobierno de la Gente en Guanajuato que traslada los servicios estatales directamente a los hogares de las familias. Bajo la instrucción de la gobernadora Libia Dennise García Muñoz Ledo, los integrantes del gabinete estatal salen de las oficinas para escuchar de viva voz las inquietudes de la población y brindar acompañamiento efectivo.
Presencia directa del gabinete estatal
Este programa tiene como objetivo principal acercar las acciones gubernamentales a quienes muchas veces no pueden trasladarse a las dependencias. A través de visitas domiciliarias, funcionarios estatales reciben peticiones, gestionan soluciones, aclaran dudas, canalizan apoyos y fortalecen el vínculo con la comunidad. Tal como ha señalado la mandataria estatal: «No toda la gente puede venir al gobierno; el gobierno tiene que ir a la gente, a sus hogares.»
La estrategia ya se encuentra en marcha en varias localidades. Ivón Padilla, titular de Fondos Tú Puedes, ha iniciado actividades en Uriangato; Guadalupe Robles, de Turismo e Identidad, en Abasolo; Alfonso Borja, del DIF Estatal, en Salvatierra; Rosario Corona, de la Secretaría del Nuevo Comienzo, en Atarjea y Xichú; y el doctor Gabriel Cortés, de la Secretaría de Salud, en San Felipe.
Continuidad del programa en nuevos municipios
- Tierra Blanca: Arcelia González, Secretaría de la Honestidad
- Manuel Doblado: Liz Esparza, Secretaría de Derechos Humanos
- Irapuato: Juan Pablo Pérez, Secretaría de Obra Pública
- Cuerámaro: Héctor Salgado, Secretaría de Finanzas
- Celaya: Regina Trujillo, Instituto de las Juventudes
- Victoria: Itzel Balderas, Secretaría de las Mujeres
- Purísima del Rincón: Graciela Amaro, Instituto de Planeación, Estadística y Geografía
Estas visitas se realizarán el lunes 27 de octubre en los municipios mencionados, ampliando el alcance de una política pública orientada a la escucha activa y la resolución inmediata de necesidades ciudadanas.
Compromiso con la transparencia y el servicio
«Tocando Puertas» no solo busca resolver problemas puntuales, sino también fortalecer el tejido social mediante la cercanía entre autoridades y población. Se trata de un esfuerzo coordinado entre diversas dependencias estatales para construir confianza, promover la equidad y garantizar el bienestar desde el entorno familiar.
La ciudadanía será informada sobre las rutas y fechas de visita a través de las redes oficiales del Gobierno de la Gente. Se recuerda a la población que todo servidor público que participe en el programa acudirá debidamente identificado y que ningún trámite ni apoyo requiere pago alguno.
