El Infonavit ha intensificado sus estrategias de regularización para acreditados con pagos atrasados, tras registrar un aumento significativo en su cartera vencida. Según el reporte financiero del organismo con corte al 30 de septiembre de 2026, los créditos con mora pasaron de 290,012 en 2018 a 998,668 en el presente año, lo que representa un incremento del 244.3%.
Esta situación financiera también se refleja en el saldo de la deuda, el cual escaló de 106,618 millones de pesos a 415,211 millones de pesos en el mismo periodo. Durante el tercer trimestre de 2026, específicamente entre junio y septiembre, se sumaron 28,513 créditos impagados, un alza del 2.94% en ese lapso.
Programas de asistencia para acreditados
Para enfrentar este panorama, el instituto mantiene operativos diversos esquemas de ayuda diseñados para distintos perfiles de usuarios:
- Apoyo a Jubilados: Dirigido a pensionados con créditos activos. Este beneficio permite que la mensualidad se limite al 25% del monto de la pensión. Se puede solicitar hasta tres veces, siempre que se cumplan las condiciones de pago.
- Descuento por Liquidación Anticipada: Para quienes han pagado al menos el 75% de su deuda original. El trámite se gestiona en la plataforma «Mi Cuenta Infonavit» realizando un pago único antes de que termine el mes.
- Infonavit Solución Integral: Enfocado en créditos antiguos basados en «viejos pesos» o «veces salarios mínimos». Incluye opciones como la reestructuración de saldos, condonación de deudas, reducción de tasas de interés o el congelamiento de mensualidades.
- Liberación de hipoteca sin costo: Un beneficio para quienes ya liquidaron su deuda pero no habían formalizado la liberación por falta de recursos.
Cambios en la cobranza y situación financiera
El organismo también transformó su método de recuperación de adeudos. En lugar de emplear despachos externos, el Infonavit ahora utiliza personal propio para realizar visitas domiciliarias. Se recomienda a los usuarios verificar la identidad de los visitadores mediante códigos QR y evitar cualquier pago en efectivo o a cuentas personales.
A pesar de estos esfuerzos, el índice de morosidad sigue mostrando una tendencia al alza. El Plan Financiero para 2026 prevé que la morosidad alcance el 18.72% al concluir el año, con un pasivo total proyectado de 2,596,939 millones de pesos, derivado principalmente del crecimiento en las aportaciones de los trabajadores a la Subcuenta de Vivienda.
