Las celebridades Susana Zabaleta y Pati Chapoy han denunciado ser víctimas del esquema delictivo denominado «La Patrona», una modalidad de fraude telefónico que utiliza la manipulación psicológica para despojar a empleados domésticos, choferes o guardias de objetos de valor. Este método de extorsión ha sido identificado formalmente por la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, que advierte sobre el uso de engaños para obtener dinero, joyas o relojes mediante la suplantación de la identidad de los patrones.
De acuerdo con datos del Consejo Ciudadano de Seguridad de la Ciudad de México, desde 2019 se han registrado cerca de 5,000 reportes relacionados con este fraude, con un repunte de 215 llamadas durante el año 2025. Aunque la mayoría de los casos implican pérdidas de entre 5,000 y 30,000 pesos, se tiene registro de un incidente donde el daño patrimonial alcanzó el millón de pesos. Las alcaldías con mayor incidencia son Coyoacán, Benito Juárez, Cuauhtémoc y Álvaro Obregón.
Modus operandi del engaño
La investigación de las autoridades revela que las bandas criminales operan en fases. Primero, realizan llamadas de sondeo para obtener datos del domicilio y del empleador. Posteriormente, contactan al trabajador fingiendo ser abogados o funcionarios del Ministerio Público, alegando que el patrón enfrenta una emergencia, como un accidente, un embargo o una detención, para exigir dinero o bienes de forma inmediata.
Una vez que la víctima acepta el engaño, se le ordena empacar joyas, efectivo o electrónicos. El botín es recolectado por un cómplice en el domicilio o se solicita un depósito en tiendas de conveniencia. Durante todo el proceso, los delincuentes mantienen una comunicación constante con la víctima para evitar que busque ayuda externa. La Unidad de Policía Cibernética ha señalado que el uso de inteligencia artificial y la información obtenida de redes sociales facilitan la creación de estos relatos personalizados y creíbles.
Casos de alto perfil y detenciones
Pati Chapoy fue una de las primeras en exponer este delito tras un incidente ocurrido en 2019 mientras se encontraba fuera de la capital. La conductora relató en el programa Ventaneando:
«Mi marido recibe una llamada de uno de nuestros hijos para decirnos de una extorsión por teléfono, donde intimidaron a una persona que trabaja en mi casa, quien tomó una maleta y la llenó con objetos valiosos (…) se los entregó en propia mano»
Por otro lado, en octubre de 2025, la cantante Susana Zabaleta sufrió un robo en su vivienda de la colonia Chimalistac. La artista informó a través de sus redes sociales sobre la extorsión sufrida por su empleada:
«Hace como media hora me mandaron un mensaje (…) la muchacha que trabaja en mi casa fue extorsionada y sacaron cosas del lugar, por favor cuídense, México no es seguro»
Tras este suceso, la SSC logró la captura de tres personas vinculadas al grupo, incluyendo a Ronny Antonio «N», alias «El Ronny», señalado como líder de la banda, junto con su pareja Jhorianna Klismar «N», ambos de nacionalidad venezolana. Se ha confirmado que estas células operan tanto en la Ciudad de México como en el Estado de México y Puebla.
Coordinación desde penales y medidas de prevención
Las autoridades detectaron que incluso desde los centros penitenciarios se coordinan estas actividades. En agosto de 2026, se detuvo a cuatro personas que recibían instrucciones de un quinto integrante ubicado en el penal de Puente Grande, en Jalisco. Esto demuestra que la estructura criminal no requiere presencia física en el sitio del robo para ejecutar el fraude.
Para prevenir estos delitos, la SSC recomienda establecer una palabra clave o código de seguridad entre el patrón y su personal de confianza. Asimismo, se insta a colgar cualquier llamada que exija valores con urgencia y verificar la situación directamente con los familiares. Para denuncias, la dependencia habilitó el teléfono 55 5242 5100 (extensión 5086), el correo [email protected], la aplicación Mi Policía y el número 55 5208 9898.
